BOSTON, June 19, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Ernst & Young LLP (EY US) hat bekanntgegeben, dass Mike Jackowski, CEO von Duck Creek Technologies, zum Gewinner des Entrepreneur Of The Year® 2024 New England Award ernannt wurde. „Entrepreneur Of The Year“ ist das führende wettbewerbsorientierte Preisverleihungsprogramm für Unternehmer und Führungskräfte wachstumsstarker Unternehmen.

Jackowski wurde von einer unabhängigen Jury ausgewählt, die sich aus früheren Preisträgern, führenden CEOs und anderen Wirtschaftsführern zusammensetzt. Die Kandidatinnen und Kandidaten wurden unter anderem anhand ihrer Fähigkeit bewertet, durch Unternehmergeist, Engagement für ihren Zweck und den Nachweis von Wachstum und erheblicher Wirkung langfristige Werte zu schaffen.

„Ich fühle mich geehrt, als Entrepreneur Of The Year® in New England ausgezeichnet zu werden“, so Jackowski. „Ich habe das Privileg, mit einigen der besten und talentiertesten Fachleute in der Versicherungsbranche zusammenzuarbeiten, und diese Auszeichnung wäre ohne die Unterstützung des gesamten Teams von Duck Creek nicht möglich gewesen. Im Namen von Duck Creek danke ich Ernst & Young und der Jury für die Verleihung dieses Preises.“

Als Gewinner des New England Award kommt Jackowski nun für die nationalen Auszeichnungen im Rahmen des „Entrepreneur Of The Year 2024“ in den USA in Frage. Die nationalen Preisträger, einschließlich des Gewinners des Entrepreneur Of The Year National Overall Award, werden im November auf dem Strategic Growth Forum® bekanntgegeben, einer der landesweit renommiertesten Zusammenkünfte von wachstumsstarken, marktführenden Unternehmen. Der Gewinner oder die Gewinnerin des Entrepreneur Of The Year National Overall Award wird sich dann im Juni 2025 um den World Entrepreneur Of The Year® Award bewerben.

Mit der Auszeichnung „Entrepreneur Of The Year“ werden viele verschiedene Arten von Unternehmensführerinnen und Unternehmensführern für ihren Einfallsreichtum, ihren Mut und ihren Unternehmergeist gewürdigt. Das Programm zeichnet Gründerinnen und Gründer aus, die ihr Unternehmen von Anfang an mit einem Bootstrapping–System ausgestattet haben oder Fremdkapital für das Wachstum ihres Unternehmens aufgenommen haben; CEOs, die ein bestehendes Unternehmen mit Innovationen ausgestattet haben, um dessen Entwicklung voranzutreiben; und Führungskräfte von Familienunternehmen, die ein altes Geschäftsmodell umgestaltet haben, um es für die Zukunft zu stärken.

Das Programm „Entrepreneur Of The Year“ hat unter anderem bereits die Führungsqualitäten von folgenden Unternehmerinnen und Unternehmen ausgezeichnet:

• Daymond John von FUBU
• Hamdi Ulukaya von Chobani, Inc.
• Holly Thaggard und Amanda Baldwin von Supergoop!
• Howard Schultz von der Starbucks Coffee Company
• James Park von Fitbit
• Jodi Berg von Vitamix
• Kendra Scott von Kendra Scott LLC
• Michael Happe von Winnebago Industries
• Reid Hoffman und Jeff Weiner von der LinkedIn Corporation
• Sheila Mikhail von AskBio

Die Gewinnerinnen und Gewinner des Entrepreneur Of The Year Award werden auf Lebenszeit Mitglied einer globalen, branchenübergreifenden Gemeinschaft von Unternehmerinnen und Unternehmern. Sie erhalten exklusiven, kontinuierlichen Zugang zu den Erfahrungen, Erkenntnissen und dem Wissen von ehemaligen Programmteilnehmerinnen und –teilnehmern sowie anderen Mitgliedern des Ökosystems in mehr als 60 Ländern – und das alles unterstützt durch umfangreiche EY–Ressourcen.

Neben dem “Entrepreneur Of The Year” unterstützt EY US andere Unternehmerinnen und Unternehmer durch das EY Entrepreneurial Winning Women™ (Winning Women)–Programm und das EY Entrepreneurs Access Network (EAN), um weibliche Gründerinnen und schwarze bzw. hispanische/lateinamerikanische Unternehmerinnen und Unternehmer mit den Ressourcen, dem Netzwerk und dem Zugang zu verbinden, die sie benötigen, um ihr volles Potenzial zu entfalten.

Sponsoren

Die Entrepreneur Of The Year Awards wurden von Ernst & Young LLP ins Leben gerufen und werden von den Sponsoren PNC Bank, Cresa, Marsh USA, SAP und der Ewing Marion Kauffman Foundation verliehen. In Neuengland gehört zu den Sponsoren auch ein Hauptsponsor, DLA Piper.

Über Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies ist der Anbieter von intelligenten Lösungen, die die Zukunft der Schaden– und Unfall– und allgemeinen Versicherungsbranche definieren. Wir sind die Plattform, auf der moderne Versicherungssysteme aufgebaut werden und die es der Branche ermöglicht, die Leistungsfähigkeit der Cloud zu nutzen, um agile, intelligente und zukunftssichere Prozesse zu betreiben.

Authentizität, Zweckmäßigkeit und Transparenz sind für Duck Creek von zentraler Bedeutung. Wir sind der Meinung, dass Versicherungen für Privatpersonen und Unternehmen verfügbar sein sollten, wann, wo und wie sie diese am meisten brauchen. Unsere marktführenden Lösungen sind als Einzellösungen oder als Komplettpaket erhältlich. Alle sind über Duck Creek OnDemand verfügbar. Besuchen Sie www.duckcreek.com, um mehr zu erfahren. Folgen Sie Duck Creek auf unseren sozialen Kanälen für die neuesten Informationen – LinkedIn und X.

Über Entrepreneur Of The Year®

Seit seiner Gründung im Jahr 1986 hat Entrepreneur Of The Year® mehr als 11.000 ehrgeizige Visionäre ausgezeichnet, die erfolgreiche, dynamische Unternehmen in den USA führen, und hat sich seitdem auf fast 80 Länder und Gebiete weltweit ausgedehnt.

Das US–Programm besteht aus 17 regionalen Programmen, deren unabhängige Jurys jeden Juni die regionalen Preisträgerinnen und Preisträger auswählen. Diese Gewinnerinnen und Gewinner konkurrieren um die nationale Anerkennung auf dem Strategic Growth Forum® im November, wo die nationalen Finalistinnen und Finalisten sowie Preisträgerinnen und Preisträger bekanntgegeben werden. Der nationale Gesamtsieger bzw. die nationale Gesamtsiegerin vertritt die USA beim World Entrepreneur Of The Year®–Wettbewerb. Besuchen Sie ey.com/us/eoy.

Über EY

EY hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine bessere Arbeitswelt zu schaffen und dabei zu helfen, langfristigen Nutzen für Kunden, Menschen und die Gesellschaft zu schaffen und Vertrauen in die Kapitalmärkte aufzubauen.

Mit Hilfe von Daten und Technologien sorgen die verschiedenen EY–Teams in über 150 Ländern für Vertrauen durch Sicherheit und unterstützen Kunden bei Wachstum, Transformation und Betrieb.

In den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Beratung, Recht, Strategie, Steuern und Transaktionen stellen die EY–Teams bessere Fragen, um neue Antworten auf die komplexen Probleme unserer heutigen Welt zu finden.

EY bezieht sich auf die globale Organisation und kann sich auf eine oder mehrere der Mitgliedsfirmen von Ernst & Young Global Limited beziehen, von denen jede eine eigenständige juristische Person ist. Ernst & Young Global Limited, eine britische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, erbringt keine Dienstleistungen für Kunden. Informationen darüber, wie EY personenbezogene Daten erhebt und verwendet, sowie eine Beschreibung der Rechte, die Einzelpersonen gemäß den Datenschutzgesetzen haben, sind unter ey.com/privacy verfügbar. Die EY–Mitgliedsunternehmen üben ihre Tätigkeit nicht in Ländern aus, in denen dies nach örtlichem Recht verboten ist. Weitere Informationen über unsere Organisation finden Sie unter ey.com.

Medienkontakte:
Dennis Dougherty
Dennis.Dougherty@DuckCreek.com

GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9156078)

BOSTON, June 18, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Ernst & Young LLP (EY US) announced that Mike Jackowski, CEO of Duck Creek Technologies, was named an Entrepreneur Of The Year® 2024 New England Award winner. Entrepreneur Of The Year is the preeminent competitive awards program for entrepreneurs and leaders of high–growth companies.

Jackowski was selected by an independent judging panel made up of previous award winners, leading CEOs and other business leaders. Candidates were evaluated based on their ability to create long–term value through entrepreneurial spirit, commitment to their purpose and the demonstration of growth and substantial impact, among other key indicators.

“I am honored and humbled to be recognized as an Entrepreneur Of The Year® in New England,” said Jackowski. “I have the privilege of working alongside some of the finest and most talented professionals in the insurance industry and this award would not be possible without the support of the entire Duck Creek team. On behalf of Duck Creek, I thank Ernst & Young and the judging panel for bestowing this award to us.”

As a New England award winner, Jackowski is now eligible for consideration for the Entrepreneur Of The Year 2024 National Awards. The National Award winners, including the Entrepreneur Of The Year National Overall Award winner, will be announced in November at the Strategic Growth Forum®, one of the nation’s most prestigious gatherings of high–growth, market–leading companies. The Entrepreneur Of The Year National Overall Award winner will then move on to compete for the World Entrepreneur Of The Year® Award in June 2025.

Entrepreneur Of The Year recognizes many different types of business leaders for their ingenuity, courage and entrepreneurial spirit. The program celebrates original founders who bootstrapped their business from inception or who raised outside capital to grow their company; transformational CEOs who infused innovation into an existing organization to catapult its trajectory; and multigenerational family business leaders who reimagined a legacy business model to fortify it for the future.

The Entrepreneur Of The Year program has recognized the leadership of entrepreneurs such as:

• Daymond John of FUBU
• Hamdi Ulukaya of Chobani, Inc.
• Holly Thaggard and Amanda Baldwin of Supergoop!
• Howard Schultz of Starbucks Coffee Company
• James Park of Fitbit
• Jodi Berg of Vitamix
• Kendra Scott of Kendra Scott LLC
• Michael Happe of Winnebago Industries
• Reid Hoffman and Jeff Weiner of LinkedIn Corporation
• Sheila Mikhail of AskBio

Entrepreneur Of The Year Award winners become lifetime members of a global, multi–industry community of entrepreneurs. They receive exclusive, ongoing access to the experience, insight and wisdom of program alumni and other ecosystem members in more than 60 countries — all supported by vast EY resources.

In addition to Entrepreneur Of The Year, EY US supports other entrepreneurs through the EY Entrepreneurial Winning Women™ (Winning Women) program and the EY Entrepreneurs Access Network (EAN) to help connect women founders and Black and Hispanic/Latino entrepreneurs, respectively, with the resources, network and access needed to unlock their full potential.

Sponsors

Founded and produced by Ernst & Young LLP, the Entrepreneur Of The Year Awards include presenting sponsors PNC Bank, Cresa, Marsh USA, SAP and the Ewing Marion Kauffman Foundation. In New England, sponsors also include a premier sponsor, DLA Piper.

About Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies is the intelligent solutions provider defining the future of the property and casualty (P&C) and general insurance industry. We are the platform upon which modern insurance systems are built, enabling the industry to capitalize on the power of the cloud to run agile, intelligent, and evergreen operations.

Authenticity, purpose, and transparency are core to Duck Creek, and we believe insurance should be there for individuals and businesses when, where, and how they need it most. Our market–leading solutions are available on a standalone basis or as a full suite, and all are available via Duck Creek OnDemand. Visit www.duckcreek.com to learn more. Follow Duck Creek on our social channels for the latest information – LinkedIn and X.

About Entrepreneur Of The Year®

Founded in 1986, Entrepreneur Of The Year® has celebrated more than 11,000 ambitious visionaries who are leading successful, dynamic businesses in the US, and it has since expanded to nearly 80 countries and territories globally.

The US program consists of 17 regional programs whose panels of independent judges select the regional award winners every June. Those winners compete for national recognition at the Strategic Growth Forum® in November where National finalists and award winners are announced. The overall National winner represents the US at the World Entrepreneur Of The Year® competition. Visit ey.com/us/eoy.

About EY

EY exists to build a better working world, helping to create long–term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.

Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.

Working across assurance, consulting, law, strategy, tax and transactions, EY teams ask better questions to find new answers for the complex issues facing our world today.

EY refers to the global organization, and may refer to one or more, of the member firms of Ernst & Young Global Limited, each of which is a separate legal entity. Ernst & Young Global Limited, a UK company limited by guarantee, does not provide services to clients. Information about how EY collects and uses personal data and a description of the rights individuals have under data protection legislation are available via ey.com/privacy. EY member firms do not practice law where prohibited by local laws. For more information about our organization, please visit ey.com.

Media Contacts:
Dennis Dougherty
Dennis.Dougherty@DuckCreek.com

GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9155379)

BOSTON, May 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Duck Creek Technologies, der Anbieter intelligenter Lösungen, der die Zukunft der Schaden– und Unfall– sowie der allgemeinen Versicherung definiert, hat die Mutual Benefit Group (MBG) auf der Formation '24 in Dallas als Gewinnerin des Standard of Excellence–Kundenpreises 2024 ausgewählt.

Mit den Duck Creek Standard of Excellence–Kundenpreisen werden Kunden ausgezeichnet, die durch die Implementierung der Lösungen von Duck Creek ein Höchstmaß an Exzellenz erreicht haben und die Vision verfolgen, ihr Unternehmen voranzubringen und gleichzeitig die Zukunft der Versicherung neu zu gestalten.

Die MBG erhielt den Standard of Excellence–Kundenpreis für die Integration der SPLICE–Softwarelösung für SMS–Versand und der SPLICE–NPS–Lösung für Umfragen mit Duck Creek OnDemand Claims.

Ziel der MBG war es, ihren Schadenbearbeitungsprozess zu verbessern, um ihre Versicherten persönlicher und proaktiver betreuen und sie in jeder Phase des Prozesses auf dem Laufenden halten zu können. Die MBG nutzte die Partnerschaft und Integration von Duck Creek und SPLICE, um die Schadenbearbeitung zu verbessern. Dadurch konnte die MBG eine innovative Lösung für die Schadensregulierung einsetzen und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Kunden mit den richtigen Daten zur richtigen Zeit informiert werden.

Der MBG wurde SPLICE auf der Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference in Orlando, Florida, vorgestellt. SPLICE bietet automatisierte Produkte für die Kundenkommunikation an – insbesondere eine innovative, automatisierte SMS–Lösung. Das Ziel dieses Projekts war es, die digitale Transformation der MBG durch die Einführung dieses strategischen Kommunikationsprogramms zu unterstützen.

Heute informiert die MBG ihre Kunden in dreizehn verschiedenen Berührungspunkten mit Schadenfällen kontinuierlich mit SMS–Nachrichten. Die Duck Creek–Plattform wurde außerdem so konfiguriert, dass sie die Antragsdatei automatisch dokumentiert, wenn die SPLICE–Benachrichtigung gesendet wird, und alle auftretenden Fehler protokolliert.

Die Vielseitigkeit und Unterstützung von SPLICE und Duck Creek ermöglichte es der MBG, Nachrichten vollständig zu integrieren und zu automatisieren und gleichzeitig die Möglichkeit zu behalten, SMS–Nachrichten auch manuell auszulösen. Eine konforme SMS–Lösung mit Personalisierungsfunktionen und einer sofort einsatzbereiten Integration, die dennoch leicht an die Daten und Bedürfnisse der MBG angepasst werden kann, hat den Mitarbeitern der MBG Zeit gespart und gleichzeitig alles innerhalb von Duck Creek gehalten, ohne die Kernwerte der MBG zu opfern und das wirtschaftliche Wohlergehen, die Sicherheit und die bestehenden Beziehungen der Versicherungsnehmer zu schützen.

„Die Mutual Benefit Group (MBG) ist ein Unternehmen, das sich wirklich um die Erfahrungen der Versicherungsnehmer kümmert“, so Jenna Ha, VP Operations, MBG. „Es hat mit SPLICE zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die Versicherten mit den richtigen Informationen und zur richtigen Zeit auf dem Laufenden gehalten werden, und hat unsere Thrive™–Umfrageanwendung und unser Programm implementiert, um sowohl die interne Nutzererfahrung als auch die Erfahrungen der Versicherten ständig zu verbessern. SPLICE freut sich darauf, die Zusammenarbeit mit der MBG bei weiteren Initiativen zur Verbesserung der Kunden– und Mitarbeiterzufriedenheit fortzusetzen.“

Duck Creek feiert den unglaublichen Erfolg der MBG in der Schaden– und Unfallversicherungsbranche.

Über Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies ist der Anbieter von intelligenten Lösungen, die die Zukunft der Schaden– und Unfall– und allgemeinen Versicherungsbranche definieren. Wir sind die Plattform, auf der moderne Versicherungssysteme aufgebaut werden und die es der Branche ermöglicht, die Leistungsfähigkeit der Cloud zu nutzen, um agile, intelligente und zukunftssichere Prozesse zu betreiben. Authentizität, Zweckmäßigkeit und Transparenz sind für Duck Creek von zentraler Bedeutung. Wir sind der Meinung, dass Versicherungen für Privatpersonen und Unternehmen verfügbar sein sollten, wann, wo und wie sie diese am meisten benötigen. Unsere marktführenden Lösungen sind als Einzellösungen oder als Komplettpaket erhältlich. Alle sind über Duck Creek OnDemand verfügbar. Besuchen Sie www.duckcreek.com, um mehr zu erfahren. Folgen Sie Duck Creek auf unseren sozialen Kanälen für aktuelle Informationen – LinkedIn und X.

Über die MBG

Die MBG hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ihnen ein Versicherungserlebnis zu bieten, von dem Sie profitieren. Seit 1908 bieten wir Versicherungsschutz für Fahrzeuge, Häuser und Unternehmen. Wir arbeiten jeden Tag daran, Ihr wirtschaftliches Wohlergehen aufzubauen und zu schützen und für Ihre Sicherheit zu sorgen. Wir sind bekannt für unsere engen Beziehungen zu Versicherungsnehmern und Vermittlern, für unsere reaktionsschnellen, freundlichen und sachkundigen Mitarbeiter und für unseren Schadenservice, der durchweg ein hohes Maß an Zufriedenheit erreicht, zuletzt 97,5 % auf der Grundlage von Umfragen unter Versicherungsnehmern im Jahr 2022.

Medienkontakte:
Carley Bunch
carley.bunch@duckcreek.com

GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9145631)

BOSTON, May 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — A Duck Creek Technologies, fornecedora de soluções inteligentes que definem o futuro do seguro de propriedade e acidentes (P&C) e geral, premiou o Mutual Benefit Group (MBG) com o 2024 Standard of Excellence Customer Award no Formation ’24 em Dallas.

O Duck Creek Standard of Excellence Customer Awards reconhece os clientes que alcançaram o mais alto nível de excelência através da implementação de soluções da Duck Creek e que tenham uma visão para o progresso dos seus negócios, reimaginando o futuro dos seguros.

O MBG foi premiado com o Standard of Excellence Customer Award por integrar a solução de mensagens de texto SPLICE Software e o SPLICE NPS Survey Solution com Duck Creek OnDemand Claims.

O MBG procurava melhorar o seu processo de sinistros para ser mais personalizado e proativo com os seus segurados, mantendo–os informados em todos os pontos do processo. O MBG aproveitou a parceria e a integração da Duck Creek e da SPLICE para elevar a experiência com sinistros. Isso permitiu que o MBG utilizasse uma solução inovadora para sinistros, garantindo que seus clientes fossem mantidos bem informados com os dados certos no momento certo.

O MBG conheceu o SPLICE na Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference em Orlando, Flórida. O SPLICE oferece produtos de comunicação automatizados para a experiência do cliente – ou seja, uma solução de mensagens de texto inovadora e automatizada. O objetivo deste projeto foi apoiar a transformação digital do MBG por meio da adoção deste programa estratégico de comunicação.

Atualmente o MBG mantém seus clientes de sinistros constantemente informados por meio de texto com treze pontos de contato diferentes do sinistro. A plataforma Duck Creek também foi configurada para documentar automaticamente o pedido de sinistro quando a notificação do SPLICE é enviada e registra quaisquer erros que possam ocorrer.

A versatilidade e o suporte do SPLICE e da Duck Creek permitiram que o MBG integrasse e automatizasse totalmente as mensagens, mantendo a capacidade de acionar manualmente as mensagens de texto também. Uma solução de mensagens de texto compatível com recursos de personalização e uma integração pronta para uso que ainda pode ser personalizada facilmente para trabalhar com os dados e necessidades do MBG permitiu que os funcionários do MBG economizasse tempo ao manter tudo dentro da Duck Creek, sem sacrificar os valores fundamentais do MBG, além de proteger o bem–estar econômico, a segurança e os relacionamentos existentes dos segurados.

“O Mutual Benefit Group (MBG) é uma empresa que realmente se preocupa com a experiência do segurado”, disse Jenna Ha, VP de Operações do MBG. “Eles trabalharam com o SPLICE para garantir que os segurados sejam mantidos atualizados com as informações certas e no momento certo, e implementaram o nosso aplicativo e programa de pesquisa Thrive™ para aprimorar constantemente as experiências internas e dos segurados. O SPLICE está muito contente em continuar trabalhando com o MBG em outras iniciativas de experiência do cliente e do funcionário.”

Duck Creek celebra o incrível sucesso do MBG na indústria de seguros de P&C.

Sobre a Duck Creek Technologies

A Duck Creek Technologies é fornecedora de soluções inteligentes que definem o futuro do setor de seguros de propriedade e acidentes (P&C) e geral. Somos a plataforma utilizadas como base dos sistemas de seguros modernos, permitindo que a indústria capitalize o poder da nuvem para executar operações ágeis, inteligentes e perenes. Autenticidade, propósito e transparência são fundamentais para a Duck Creek, e acreditamos que o seguro deve estar disponível para indivíduos e empresas quando, onde e como eles mais precisarem. Nossas soluções líderes do mercado estão disponíveis de forma independente ou como um pacote completo disponíveis em Duck Creek OnDemand. Visite www.duckcreek.com para obter mais informação. Siga a Duck Creek nos nossos canais sociais para obter as mais recentes informações – LinkedIn e X.

Sobre a MBG

O MBG se dedica a criar uma experiência de seguro que beneficie você. Fornecemos cobertura de seguro para automóveis, casas e empresas desde 1908; trabalhamos diligentemente todos os dias para ajudar a criar e proteger seu bem–estar econômico e garantir sua segurança. Somos conhecidos por nossos fortes relacionamentos com segurados e agentes; por nossa equipe responsiva, simpática e experiente; e pelo serviço de sinistros que consistentemente obtém um alto nível de satisfação, notadamente 97,5% com base em pesquisas com segurados de 2022.

Contato com a Mídia:
Carley Bunch
carley.bunch@duckcreek.com

GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9145631)

BOSTON, 29 mai 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Duck Creek Technologies, le fournisseur de solutions intelligentes qui traces les futurs contours du secteur de l’assurance IARD (incendies, accidents et risques divers)et de l’assurance générale, a choisi Mutual Benefit Group (MBG) comme lauréat du prix Standard of Excellence Customer Award de l’édition 2024 à l’occasion de l’événement Formation ’24 à Dallas.

Les Duck Creek Standard of Excellence Customer Awards mettent à l’honneur les clients qui ont atteint le plus haut niveau d’excellence grâce à la mise en œuvre des solutions Duck Creek et qui ont une vision visant à faire progresser leur entreprise, tout en réimaginant l’avenir de l’assurance.

MBG a reçu le prix Standard of Excellence Customer Award pour l’intégration de la solution d’envoi de SMS du logiciel SPLICE et de la solution d’enquête NPS de SPLICE avec la solution Duck Creek OnDemand Claims.

MBG cherchait à améliorer son processus de gestion des sinistres afin d’adopter une approche plus personnalisée et proactive avec ses assurés en les tenant informés à chaque étape du processus de traitement. MBG a tiré parti du partenariat et de l’intégration de Duck Creek et de SPLICE pour améliorer l’expérience de prise en charge des sinistres. Cela a permis à MBG d’utiliser une solution innovante de gestion des sinistres tout en s’assurant que ses clients sont bien informés et disposent des bonnes données au bon moment.

MBG a découvert SPLICE lors de la Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference à Orlando, en Floride. SPLICE propose des produits de communication automatisés pour l’expérience des clients, notamment une solution innovante d’envoi automatisé de SMS. L’objectif de ce projet était de soutenir la transformation numérique de MBG en adoptant ce programme de communication stratégique.

Aujourd’hui, MBG informe continuellement ses clients du traitement des sinistres par le biais de SMS portant sur 13 points de contact différents de la demande de prise en charge introduite. La plateforme Duck Creek a également été configurée dans le but de documenter automatiquement le dossier de sinistre lorsque la notification SPLICE est envoyée et enregistre toutes les erreurs qui peuvent survenir.

La polyvalence et la prise en charge de SPLICE et de Duck Creek ont permis à MBG d’intégrer et d’automatiser entièrement les messages tout en conservant la possibilité de déclencher manuellement des SMS. Le fait de disposer d’une solution de message texte conforme, dotée de fonctionnalités de personnalisation et d’une intégration prête à l’emploi, tout en pouvant être facilement adaptée aux données et aux besoins de MBG, a permis aux employés de MBG de gagner du temps tout en conservant l’intégralité de Duck Creek, sans sacrifier les valeurs fondamentales de MBG et en protégeant le bien–être économique, la sécurité et les relations existantes avec les assurés.

« Mutual Benefit Group (MBG) est une société qui se préoccupe réellement de l’expérience de ses assurés », a déclaré Jenna Ha, vice–présidente des opérations chez MBG. « L’équipe a travaillé avec SPLICE dans le but de s’assurer que les assurés sont tenus au courant des bonnes informations et au bon moment, et ont mis en œuvre notre application et notre programme d’enquête Thrive™ afin d’améliorer constamment les expériences internes et celles des assurés. SPLICE est enthousiaste à l’idée de continuer à travailler avec MBG sur d’autres initiatives liées à l’expérience des clients et des employés. »

Duck Creek célèbre l’incroyable succès de MBG dans le secteur des assurances IARD (incendies, accidents et risques divers).

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies est le fournisseur de solutions intelligentes qui trace les futurs contours du secteur de l’assurance générale et IARD (incendies, accidents et risques divers). Les systèmes d’assurance modernes reposent sur nos solutions et capitalisent sur le potentiel du cloud pour mener des opérations agiles, intelligentes et évolutives. Authenticité, détermination et transparence, voilà les maîtres–mots de la philosophie de Duck Creek. Pour nous, l’assurance est au service des particuliers et des entreprises, au moment, à l’endroit et de la manière dont ils en ont le plus besoin. Nos solutions, leaders du marché, sont commercialisées à l’unité ou sous forme de suite packagée, et sont toutes disponibles sur la page : Duck Creek OnDemand. Consultez le site www.duckcreek.com pour en savoir plus. Suivez–nous sur les réseaux pour découvrir nos dernières informations : LinkedIn et X.

À propos de MBG

MBG se consacre à la création d’une expérience en matière d’assurance qui vous est bénéfique. Nous fournissons une couverture d’assurance pour les véhicules, les habitations et les entreprises depuis 1908. Nous travaillons chaque jour avec diligence pour vous aider à construire et à protéger votre bien–être économique et à assurer votre sécurité. Nous sommes connus pour nos relations étroites avec les assurés et les agents, pour notre personnel réactif, amical et compétent, et pour notre service de gestion des sinistres qui recueille constamment un niveau élevé de satisfaction, notamment 97,5 % d’après les enquêtes menées auprès des assurés en 2022.

Contacts auprès des médias :
Carley Bunch
carley.bunch@duckcreek.com

GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9145631)

Mutual Benefit Group (MBG) Takes Home the Standard of Excellence Customer Award for the Integration of SPLICE Software with Duck Creek OnDemand Claims.

BOSTON, May 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Duck Creek Technologies, the intelligent solutions provider defining the future of property and casualty (P&C) and general insurance, chose Mutual Benefit Group (MBG) as a 2024 Standard of Excellence Customer Award winner at Formation ’24 in Dallas.

The Duck Creek Standard of Excellence Customer Awards recognize customers who have achieved the highest level of excellence through their implementation of Duck Creek solutions and who have a vision to advance their business, while reimagining the future of insurance.

MBG earned the Standard of Excellence Customer Award for integrating the SPLICE Software texting solution and SPLICE NPS Survey Solution with Duck Creek OnDemand Claims.

MBG was looking to improve its claim process to be more personalized and proactive with its policyholders by keeping them informed at every point of the journey. MBG leveraged the Duck Creek and SPLICE partnership and integration to elevate the claims experience. This allowed MBG to utilize an innovative claims solution while ensuring their clients are kept well informed with the right data at the right time.

MBG was introduced to SPLICE at the Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference in Orlando, Florida. SPLICE offers automated customer experience communication products – namely an innovative, automated texting solution. The goal of this project was to support MBG’s digital transformation by adopting this strategic communication program.

Today, MBG continually keeps their claims customers informed with text through thirteen different touchpoints of the claim. The Duck Creek platform was also configured to automatically document the claim file when the SPLICE notification is sent and logs any errors that may occur.

The versatility and support of both SPLICE and Duck Creek allowed MBG to fully integrate and automate messages while retaining the ability to manually trigger text messages as well. Having a compliant text message solution with personalization features and an out–of–the–box integration that could still be customized easily to work with MBG’s data and needs has saved time for MBG employees while keeping everything within Duck Creek without sacrificing MBG’s core values and protecting policyholders’ economic well–being, security, and existing relationships.

“Mutual Benefit Group (MBG) is a company that truly cares about the policyholder experience,” said Jenna Ha, VP Operations, MBG. “They have worked with SPLICE on ensuring policyholders are kept up–to–date with the right information and at the right time, and has implemented our Thrive™ survey application and program to constantly improve both internal and policyholder experiences. SPLICE is excited to continue working with MBG on further customer and employee experience initiatives.”

Duck Creek celebrates MBG’s incredible success in the P&C Insurance Industry.

About Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies is the intelligent solutions provider defining the future of the property and casualty (P&C) and general insurance industry. We are the platform upon which modern insurance systems are built, enabling the industry to capitalize on the power of the cloud to run agile, intelligent, and evergreen operations. Authenticity, purpose, and transparency are core to Duck Creek, and we believe insurance should be there for individuals and businesses when, where, and how they need it most. Our market–leading solutions are available on a standalone basis or as a full suite, and all are available via Duck Creek OnDemand. Visit www.duckcreek.com to learn more. Follow Duck Creek on our social channels for the latest information – LinkedIn and X.

About MBG

MBG is dedicated to creating an insurance experience that benefits you. We have been providing insurance coverage for automobiles, homes, and businesses since 1908; we work diligently each day to help build and protect your economic well–being and provide for your security. We are known for our strong relationships with policyholders and agents; for our responsive, friendly, knowledgeable staff; and for claims service that consistently garners a high level of satisfaction, notably 97.5% based on 2022 policyholder surveys.

Media Contacts:
Carley Bunch
carley.bunch@duckcreek.com

GLOBENEWSWIRE (Distribution ID 9144641)